Qual a orientação do SAAE de Alagoinhas referente aos inúmeros furtos de hidrômetros?

O equipamento que registra o consumo de água dos imóveis está na mira dos criminosos por conta do cobre, material que compõe o aparelho e que pode ser vendido em ferros-velhos.

admin Nov 10, 2022 126 0

Qual a orientação do SAAE de Alagoinhas referente aos inúmeros furtos de hidrômetros?

Foto Reprodução

Alerta sobre furto de hidrômetros - direito do consumidor - levantamento no Brasil demonstra furtos em grande escala

O Serviço Autônomo de Água e Esgoto (SAAE) de São Carlos alerta sobre as ocorrências frequentes de furtos de hidrômetros registrados em vários bairros da cidade, nas últimas semanas, tais como Cruzeiro do Sul, Vila Nery, Cidade Aracy, Lagoa Serena e Boa Vista. As ocorrências foram registradas, principalmente, em casas desocupadas e em empresas.

A orientação da autarquia é que os usuários estejam atentos e que, os que não tenham, coloquem a chamada “Caixa Padrão” (orientações para instalação em uma das Unidades de Atendimento do SAAE) ou providenciem algum tipo de proteção para o hidrômetro.

Em caso de furto, a orientação é registrar Boletim de Ocorrência (BO), em uma delegacia de polícia, e apresentar esse documento em uma das Unidades de Atendimento do SAAE, requisitando a instalação de um novo hidrômetro. Nesses casos, o usuário não pagará a tarifa de intervenção de ramal, tendo como despesas apenas a cobrança do novo hidrômetro e do serviço de instalação.

Notícias em geral

18/01/2022

Aumento no furto de hidrômetros preocupa Samae

Janeiro já registra acréscimo de mais de 335% nos casos se comparado ao mesmo período de 2021

O aumento de mais de 335% nos furtos de hidrômetros registrados em Caxias do Sul no mês de janeiro preocupa o Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae). Em todo o mês de janeiro de 2021 foram 14 ocorrências. Até hoje, 18 de janeiro, já foram registrados 47 furtos.

Na última semana, os criminosos também furtaram uma válvula redutora de pressão no bairro Tijuca. Além dos custos aos cofres públicos, o ato gerou perdas de água e dias de intermitências no abastecimento da região.

Os hidrômetros são furtados para serem revendidos como sucata no mercado clandestino, porém, o material não é valioso. Os materiais utilizados na fabricação desses aparelhos são bronze, plástico e vidro. É preciso combater quem compra esses materiais. Um crime tão grave quanto o furto, que também deve ser denunciado é a receptação do produto. Cabe ressaltar que só existe furto porque ainda existe quem paga pelo produto. Para informações e denúncias o Samae disponibiliza plantão 24h, pelo telefone do 115.

Para evitar o furto do hidrômetro, o Samae recomenda aos usuários que providenciem a instalação de uma Caixa de Unidade de Medição de Água (UMA), a qual é feita em uma mureta previamente construída pelo proprietário, dentro dos padrões estabelecidos. A caixa é fornecida pelo Samae no momento da solicitação da ligação da água. Também será instalado lacre de aço com código que identifica a equipe que realizou o fechamento da caixa, garantindo o rastreamento do responsável em caso de necessidade.

Quando ocorrer o furto, a população deve informar a autarquia imediatamente pelo plantão 24h, no número 115. Após avisar o Samae, o consumidor deve obrigatoriamente registrar um Boletim de Ocorrência (B.O) e com o documento em mãos necessita ir até a sede da autarquia para solicitar um novo hidrômetro no prazo de três dias ou realizar este procedimento pela plataforma de atendimento Whatsapp (54) 99180-0893, sem necessidade de se deslocar até o Samae.

Caso o usuário não compareça ou não realize o protocolo pela plataforma WhatsApp, poderá sofrer as sanções previstas no Decreto n° 18.349/2016. Com relação ao custo, o usuário arcará com o serviço e hidrômetro novo, ao custo de R$ 236,08, caso seja também necessário a adequação do local, a troca de ponto varia entre R$ 134,15 a R$ 249,66, mais material e repavimentação em alguns casos, se o usuário tiver interesse poderá adquirir a caixa padrão do SAMAE, o custo já está incluído no valor da troca de ponto, a referida caixa ajuda a inibir o furto, pois o hidrômetro fica protegido.

Confira alguns dados:

2022 – 47 furtos (relatório 01 a 18/01/2022)

2021 – 300 furtos

2020 – 293 furtos

2019 – 285 furtos
Texto: Andréia Copini | Jornalista Responsável: Andréia Copini - MTb 16.741 | Fotos: Laura Piola

Consumidor pode solicitar substituição de hidrômetro em caso de furto

O hidrômetro, equipamento que mede o consumo de água nos imóveis, muitas vezes pode ser alvo de furto. Mesmo com a caixa padrão, exigida para a ligação de água, pois oferece mais segurança para o equipamento, ainda ocorrem atos de vandalismo.

Em 2020 foram registrados 49 furtos de hidrômetro na Emasa. E neste ano, até agora foram 13 hidrômetros furtados. Ao constatar o furto, a orientação é que registre um Boletim de Ocorrência (BO) junto à Delegacia de Polícia, informando o endereço do imóvel e preferencialmente, o número da matrícula impresso na própria fatura de água.

Para não ficar no prejuízo, o consumidor poderá solicitar a instalação de um novo hidrômetro sem custos, desde que não seja reincidente, apresentando o BO no prazo de 48 horas, no Balcão de Atendimento da Emasa - 4ª Avenida, 250, Centro. Caso não apresente este documento, o usuário precisa pagar uma taxa para a reinstalação do hidrômetro.

Por esse motivo, a Emasa reforça a importância de instalar a caixa padrão para nova ligação de água, desenvolvida com material resistente que garante mais segurança do medidor, protegendo contra vandalismo, furto e deterioração do hidrômetro. “Cada hidrômetro tem um número de identificação, que corresponde à matrícula do imóvel e não pode ser utilizado em outra residência. Caso seja identificado um estabelecimento que estiver em posse desses equipamentos, poderá responder por receptação de material furtado”, completa o diretor-geral da Emasa, Douglas Costa Beber.

Dúvidas, informações e reclamações pelos Canais de Atendimento – SAC: 0800 643-6272; Fala EMASA - Whatsapp comercial: (47) 3261-0000; ou e-mail: atendimento@emasa.com.br.

Instalação de hidrômetro – furtado - SAAE SOROCABA

Descrição:
Instalação de hidrômetro na residência quando o mesmo é furtado.

Quem pode solicitar?
Usuário do imóvel.

Local e Horários de Atendimento:
Atendimento Presencial

Documentos necessários:

Se pessoa física: Documento de identidade com foto onde conste o CPF;
Se pessoa jurídica: Documento de identidade com foto onde conste o CPF, Contrato Social e CNPJ;
Documento de identidade com foto onde conste o CPF;
Boletim de Ocorrência

Se terceira pessoa, além da documentação acima: